Cześć — w czym pomóc?
Większość pytań ogarniesz w 5 sekund — wybierz odpowiednią kartę poniżej.
Aplikacja nie zapisuje spaceru
Sprawdź, czy zezwoliłeś na lokalizację „Podczas używania" oraz „Zawsze" w Ustawieniach iOS → Prywatność i ochrona → Lokalizacja → Rewir. Spacer poniżej 60 s lub 50 m jest automatycznie odrzucany jako przypadkowy.
Premium nie aktywuje się po zakupie
Wejdź w aplikacji: Ustawienia → Subskrypcja → Przywróć zakup. Jeśli to nie pomaga, napisz do nas z tego samego konta Apple, na którym zrobiłeś zakup.
Chcę usunąć konto
W aplikacji: Ustawienia → Konto → Usuń konto. To 2-stopniowe potwierdzenie. Konto i wszystkie dane (psy, spacery, członkostwa) są usuwane natychmiast.
Zaproszenia do gangu nie przychodzą
Sprawdź, czy masz włączone powiadomienia push w Ustawieniach iOS → Powiadomienia → Rewir. Zaproszenia jednorazowo wymagają, by odbiorca uruchomił Rewir co najmniej raz po instalacji.
Cennik subskrypcji
Aktualne ceny: 14,99 zł / miesiąc lub 119,99 zł / rok (oszczędzasz ~33%). Premium jest współdzielone w ramach Care Group (do 5 opiekunów).
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz do nas — odpowiadamy w ciągu 14 dni roboczych. Dla błędów krytycznych zwykle szybciej.
support@rewir.appDokumenty
Hi — how can we help?
Most questions clear up in five seconds — pick the card that matches yours.
The app isn't saving my walk
Check that you granted location access "While using the app" and "Always" in iOS Settings → Privacy & Security → Location Services → Rewir. Walks shorter than 60 s or 50 m are auto-discarded as accidental.
Premium doesn't activate after purchase
In the app: Settings → Subscription → Restore purchase. If that doesn't work, email us from the same Apple ID you used for the purchase.
I want to delete my account
In the app: Settings → Account → Delete account. It's a 2-step confirmation. Your account and all data (dogs, walks, memberships) are removed immediately.
Pack invitations aren't arriving
Check that push notifications are enabled in iOS Settings → Notifications → Rewir. First-time invitations require the recipient to have launched Rewir at least once after install.
Subscription pricing
Current pricing: €9.99 / month or €89.99 / year (~25% off; in Poland 14,99 zł / 119,99 zł). The exact price depends on your App Store region. Premium is shared across a Care Group (up to 5 caretakers).
Didn't find your answer?
Email us — we respond within 14 business days, usually faster for critical bugs.
support@rewir.app