Regulamin
1. Definicje
- Aplikacja / Rewir — aplikacja mobilna „Rewir" dostępna w Apple App Store na urządzenia z systemem iOS.
- Usługodawca — podmiot prowadzący Aplikację, dostępny pod adresem hello@rewir.app.
- Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Aplikacji.
- Konto — zbiór danych Użytkownika utworzony w Aplikacji za pośrednictwem Sign in with Apple lub sesji anonimowej.
- Care Group — grupa opiekunów jednego psa (gospodarstwo) współdzielących profil psa i subskrypcję Premium.
- Gang — prywatna grupa kilku psów + opiekunów do wspólnych spacerów.
- Premium — płatna subskrypcja oferująca dodatkowe funkcje, rozliczana przez App Store.
2. Akceptacja regulaminu
Korzystając z Aplikacji, akceptujesz niniejszy Regulamin oraz Politykę prywatności. Jeśli się z nimi nie zgadzasz, nie korzystaj z Aplikacji.
3. Konto użytkownika
- Założenie konta wymaga urządzenia iOS oraz wybrania metody uwierzytelnienia: Sign in with Apple (zalecane) lub sesji anonimowej.
- Użytkownik ponosi odpowiedzialność za poprawność danych wpisanych w profilu psa.
- Konto jest osobiste. Możesz mieć kilka psów na jednym koncie. Współdzielenie z domownikami odbywa się przez Care Group, nie przez przekazywanie loginów.
- Konto usuwasz samodzielnie w Ustawieniach → Konto → Usuń konto. Po potwierdzeniu wszystkie dane (psy, spacery, członkostwa, subskrypcje na naszej stronie) są usuwane bezzwłocznie.
4. Zasady korzystania
Użytkownik zobowiązuje się, że nie będzie:
- używać Aplikacji do działań sprzecznych z prawem,
- obrażać lub nękać innych użytkowników (zwłaszcza w ramach Gangu — obowiązuje filtr treści),
- fałszować swojej lokalizacji ani używać GPS spoofingu w celu wyłudzenia punktów odkryć,
- publikować zdjęć innych psów lub osób bez ich zgody,
- podejmować prób obejścia zabezpieczeń backendu (App Check, reguły Firestore, filtry inwektywne).
Usługodawca zastrzega prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta, które rażąco narusza Regulamin, po uprzednim ostrzeżeniu, chyba że naruszenie jest na tyle poważne, że wymaga natychmiastowego działania (np. treści nielegalne).
5. Subskrypcja Premium
- Premium jest dystrybuowane przez App Store jako subskrypcja In-App Purchase. Płatność i rozliczenie obsługuje Apple.
- Aktualne ceny widoczne są w Aplikacji w ekranie subskrypcji oraz w App Store i mogą się różnić w zależności od regionu.
- Subskrypcja odnawia się automatycznie w cyklu (miesięcznym lub rocznym), chyba że anulujesz ją co najmniej 24 h przed końcem okresu. Anulowanie wykonujesz w Ustawieniach iOS → [Twoje imię] → Subskrypcje.
- Premium jest współdzielone w ramach Care Group — jedna aktywna subskrypcja odblokowuje funkcje dla wszystkich członków grupy (do 5 opiekunów).
- Po wygaśnięciu Premium funkcjonalność Free pozostaje aktywna bezterminowo. Dane (spacery, profil psa) nie są usuwane.
- Zwroty są obsługiwane przez Apple zgodnie z polityką App Store. Wniosek o zwrot składasz tutaj: reportaproblem.apple.com.
6. Dostępność i ograniczenia techniczne
- Aplikacja wymaga iOS 18.0 lub nowszego oraz urządzenia z obsługą GPS.
- Aktywność lokalizacyjna jest możliwa wyłącznie po wyrażeniu zgody w systemowym oknie iOS. Możesz cofnąć zgodę w dowolnym momencie — Aplikacja przestanie wtedy rejestrować spacery.
- Usługodawca dokłada starań, by Aplikacja działała bez przerw, ale nie gwarantuje 100% dostępności. Przerwy techniczne (np. okno serwisowe Google Cloud) są możliwe.
7. Treści użytkownika
Treści, które publikujesz w ramach Gangu (nazwa gangu, awatar gangu, opis spaceru, czat — jeśli zostanie dodany w przyszłości), pozostają Twoje. Udzielasz Usługodawcy nieodpłatnej, ograniczonej terytorialnie do serwerów obsługujących Aplikację licencji na ich przechowywanie i wyświetlanie pozostałym członkom danego Gangu lub Care Group. Po usunięciu konta licencja wygasa.
8. Reklamacje
Reklamacje (np. dotyczące błędu w Aplikacji, nieaktywnej subskrypcji) zgłaszasz na hello@rewir.app. Odpowiadamy w ciągu 14 dni roboczych.
Reklamacje dotyczące rozliczenia subskrypcji App Store kierujesz bezpośrednio do Apple (link wyżej).
9. Odstąpienie od umowy
Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia. Korzystanie z Premium przed upływem terminu odstąpienia traktujemy jako wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej; w takim wypadku prawo do odstąpienia wygasa zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta. Zwroty kwoty subskrypcji obsługiwane są przez Apple według ich polityki.
10. Odpowiedzialność
Rewir jest narzędziem informacyjnym wspomagającym opiekę nad psem. Aplikacja nie zastępuje konsultacji weterynaryjnej. Sekcja „Opieka i terminy" oraz wszelkie podpowiedzi związane ze zdrowiem psa nie są poradą medyczną. Decyzje dotyczące zdrowia psa konsultuj z weterynarzem.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z używania Aplikacji niezgodnie z jej przeznaczeniem ani za szkody wynikłe z działania siły wyższej.
11. Zmiany regulaminu
O istotnych zmianach Regulaminu informujemy w Aplikacji co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Dalsze korzystanie z Aplikacji po tej dacie oznacza akceptację zmian.
12. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory między Usługodawcą a Użytkownikiem-konsumentem mogą być rozstrzygane polubownie. Konsument ma także prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Kontakt
Pytania, uwagi, reklamacje: hello@rewir.app.